Условия за ползване · Terms of Use
Авто Майстор (AvtoMaistor / CarHelp) — последна актуализация · last updated: 04.10.2026 · Приложимо право: РБ / ЕС
Условия за ползване (Български)
1. Услуга и доставчик
AvtoMaistor се предоставя от Благовест Божинов, физическо лице. Публичен адрес за контакт: Konstantin Petkanov 5 2, 1000 Sofia, Bulgaria. Контакт: support@avtomaistor.com. Приложението е предназначено за лица на 18 или повече години.
Услугата включва общ гараж за автомобили, мотори, кемпери, каравани, селскостопанска техника, камиони и автобуси, информационен AI анализ, дневник за обслужване, дати и напомняния за документи, справки и търсене на сервизи. Наличните полета и функции зависят от вида превозно средство. Част от функциите зависят от интернет, разрешения на устройството и външни услуги. Политиката за поверителност обяснява данните; приемането на тези условия не замества отделните незадължителни разрешения.
2. AI и безопасност
В „Попитай Авто“ и OBD анализа разговаряте с AI система, не с механик. Отговорите са информационни предположения и могат да са грешни или непълни. Те не са физически преглед, окончателна диагноза или оферта за ремонт.
При съмнение за проблем със спирачки, управление, пожар, прегряване или друга непосредствена опасност спрете на безопасно място, когато това е възможно, и потърсете квалифициран механик или пътна помощ. Не използвайте приложението, докато шофирате. Прогнозни разходи и технически предложения трябва да бъдат проверени от специалист.
Можете да докладвате опасен или неточен отговор от интерфейса или на support@avtomaistor.com. Сигналите не са канал за спешна помощ. Тези ограничения не изключват наша отговорност или ваши права, които законът не позволява да бъдат изключени.
3. Превозни средства, справки и напомняния
Проверявайте въведените от вас технически данни и дати. Каталогът е помощ при въвеждане и не гарантира всички фабрични версии; изображенията са илюстративни и не представят непременно точния модел. Видът, категорията и масата се основават на въведените от вас данни. Показаните полета не определят юридически режима на превозното средство. За селскостопанската техника датите се въвеждат ръчно. Приложението не закупува винетки и не заплаща тол такси.
Справките използват външни официални източници, с които AvtoMaistor не твърди официално партньорство. Получената дата не е удостоверение за валидност. Неплатени вноски, прекратяване и други промени могат да променят статуса преди показания краен срок.
Напомнянията зависят от запазените дати, разрешенията и работата на устройството; не гарантират получаване на известие или избягване на глоба. Проверявайте документите в официалния източник преди пътуване. При недостъпна справка можете да въведете датата ръчно.
4. Акаунт и допустимо използване
Пазете данните си за вход и ни уведомете при съмнение за чужд достъп. Въвеждайте само информация, която имате право да предоставите. Не използвайте услугата за незаконни цели, злоупотреба с квоти, заобикаляне на защити или намеса в чужди данни.
Ограничаване на достъпа при злоупотреба трябва да е обосновано и съразмерно. Можете да се свържете с поддръжката за преглед на ограничението. Нищо тук не забранява действия, които императивното право изрично допуска.
5. Планове, кредити и подновяване
Безплатният план включва 3 AI/OBD отговора общо като еднократна квота, а не 3 всеки месец. Plus включва 30, Premium — 500 за съответния месечен период. Актуалните цени, периодът, лимитите за автомобили и другите включени функции се показват преди покупка.
Кредит се използва за доставен съществен AI/OBD отговор. До две поредни уточнения, поискани от AI, са без допълнителен кредит в рамките на ограниченията срещу злоупотреба. Техническа грешка без валиден отговор не трябва да отнема кредит; при проблем пишете на поддръжката. Има и ограничения на честотата и броя опити за защита на услугата.
Плащането се обработва от магазина, от който купувате — Apple App Store или Google Play. Цената и периодът на автоматично подновяване се виждат в потвърждението на магазина. Управлявайте и отменяйте бъдещото подновяване от абонаментите в съответния магазин преди посочения там срок. Изтриване на приложението или акаунта не отменя абонамента.
„Възстанови покупки“ възстановява достъпа до допустима предишна покупка; не е искане за връщане на пари.
6. Отказ, възстановяване и рекламации
Задължителните ви потребителски права се запазват независимо от магазинните правила. Когато законът предвижда право на отказ от дистанционен договор, обичайният срок е 14 дни. Незабавното изпълнение на цифрова услуга/съдържание има специални условия; не считаме правото за автоматично изгубено само защото сте отворили приложението. Конкретната покупка и потвърждението в магазина определят относимия поток, без да отменят закона.
За отказ или рекламация изпратете ясно заявление с дата и идентификатор на покупката (без парола или номер на карта) на support@avtomaistor.com. Не е задължителна специална форма. Можете да използвате и официалните канали: Apple — https://reportaproblem.apple.com; Google Play — https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244. Отмяна на следващо подновяване и връщане на вече платена сума са различни действия.
При непредоставена или несъответстваща платена цифрова услуга имате приложимите законови средства за защита, включително привеждане в съответствие, намаление на цената или прекратяване/възстановяване, когато са изпълнени законовите условия. Свържете се с нас, за да проверим проблема и да съдействаме с магазина.
7. Съдържание и права
Приложението и включените материали се предоставят с правата на съответните автори и лицензодатели. Третите марки обозначават автомобили или услуги и не означават одобрение или партньорство. Използвайте приложението според тези условия и приложимите лицензи.
Запазвате правата си върху съдържанието, което въвеждате; разрешавате обработването му само доколкото е необходимо за заявената услуга и както е описано в политиката. Не се прехвърлят права, които не притежавате.
При използване на Google Maps/Places се прилагат и допълнителните условия на Google Maps/Google Earth: https://maps.google.com/help/terms_maps/ и политиката на Google: https://policies.google.com/privacy.
8. Отговорност и прекратяване
Не обещаваме непрекъсната наличност или безгрешен AI резултат. Това не отменя задължението да предоставяме платената услуга според договора и приложимото право. Не изключваме отговорност за умисъл, груба небрежност, телесна повреда или друга отговорност, която законът не позволява да се изключи.
Можете да прекратите използването и да поискате изтриване на акаунта. За да спрете следващи плащания, отменете и абонамента в магазина. Данните се обработват според политиката за поверителност.
9. Промени и контакт
Актуализирано на 29.09.2026. За съществени промени на платена услуга или договорни условия ще предоставим подходящо предварително уведомяване и приложимия избор. Продължаването на ползването не замества изискуемо изрично съгласие и не отнема законови права.
Въпроси, отказ и жалби: support@avtomaistor.com. Прилагат се българското право и задължителната потребителска защита, приложима във вашата държава. Можете да сезирате компетентния орган за защита на потребителите и компетентния съд; не ограничаваме императивно право да предявите иск по местоживеенето си.
Terms of Use (English)
1. Service and provider
AvtoMaistor is provided by Blagovest Bozhinov, a private individual. Public contact address: Konstantin Petkanov 5 2, 1000 Sofia, Bulgaria. Contact: support@avtomaistor.com. The app is intended for people aged 18 or over.
The service includes one garage for cars, motorcycles, motorhomes, caravans, agricultural machinery, trucks and buses, informational AI analysis, a maintenance journal, document dates and reminders, lookups and garage search. Fields and features depend on the vehicle type. Some features depend on internet access, device permissions and external services. The privacy notice explains data use; accepting these terms does not replace separate optional permissions.
2. AI and safety
In Ask Avto and OBD analysis you interact with an AI system, not a mechanic. Answers are informational possibilities and may be wrong or incomplete. They are not a physical examination, final diagnosis or repair quotation.
If brakes, steering, fire, overheating or another immediate hazard is suspected, stop in a safe place when possible and contact a qualified mechanic or roadside assistance. Do not use the app while driving. Estimated costs and technical suggestions need professional verification.
Report unsafe or inaccurate answers in the app or to support@avtomaistor.com. Reporting is not an emergency service. These limitations do not exclude our liability or your rights where the law does not permit exclusion.
3. Vehicles, lookups and reminders
Check the technical details and dates you enter. Catalogue suggestions do not guarantee every factory variant; images are illustrative and may not show the exact model. Vehicle type, category and mass rely on your entries. The displayed fields do not legally determine the vehicle's regulatory classification. Agricultural machinery uses manual document dates. The app does not buy vignettes or pay road tolls.
Lookups use external official sources; AvtoMaistor does not claim official partnership with them. A retrieved date is not proof of validity. Unpaid instalments, cancellation or other changes may affect the status before the displayed end date.
Reminders depend on saved dates, permissions and device operation; they do not guarantee delivery or avoidance of fines. Check documents with the official source before travel. If a lookup is unavailable, dates can be entered manually.
4. Account and acceptable use
Keep sign-in details secure and notify us of suspected unauthorised access. Submit only information you have the right to provide. Do not use the service unlawfully, abuse quotas, bypass safeguards or interfere with another person's data.
Access restrictions for abuse must be justified and proportionate. Contact support for review of a restriction. Nothing here prohibits actions expressly permitted by mandatory law.
5. Plans, credits and renewal
The free plan includes 3 AI/OBD answers in total as a one-time allowance, not 3 each month. Plus includes 30 and Premium 500 for the applicable monthly period. Current prices, billing period, vehicle limits and included features are shown before purchase.
A credit is used for a delivered substantive AI/OBD answer. Up to two consecutive AI-requested clarifications have no additional credit charge within anti-abuse limits. A technical failure without a valid answer should not use a credit; contact support if it does. Request-frequency and attempt limits also protect the service.
Apple App Store or Google Play processes your purchase. The store confirmation shows price and automatic renewal period. Manage or cancel future renewal in that store before its stated deadline. Deleting the app or account does not cancel a subscription.
Restore purchases restores access to an eligible previous purchase; it is not a refund request.
6. Withdrawal, refunds and complaints
Mandatory consumer rights remain regardless of store policies. Where a statutory distance-contract withdrawal right applies, the usual period is 14 days. Immediate digital service/content supply has special conditions; we do not treat the right as automatically lost merely because you open the app. The purchase and store confirmation determine the relevant process without overriding the law.
For withdrawal or a complaint, send a clear statement with purchase date and identifier (no password or card number) to support@avtomaistor.com. No special form is required. You can also use official channels: Apple — https://reportaproblem.apple.com; Google Play — https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244. Cancelling future renewal and refunding an existing payment are different actions.
For a paid digital service that is not supplied or does not conform, applicable statutory remedies include bringing it into conformity, a price reduction or termination/refund when the legal conditions are met. Contact us to investigate and assist with the store.
7. Content and rights
The app and included materials are supplied under their authors' and licensors' rights. Third-party marks identify vehicles or services and do not imply endorsement or partnership. Use the app according to these terms and applicable licences.
You retain rights in content you provide; you permit its processing only as needed for the requested service and described in the privacy notice. You do not transfer rights you do not own.
Google Maps/Places use is also subject to the Google Maps/Google Earth additional terms: https://maps.google.com/help/terms_maps/ and Google privacy policy: https://policies.google.com/privacy.
8. Liability and termination
We do not promise uninterrupted availability or error-free AI results. This does not remove our obligation to supply paid services in accordance with the contract and applicable law. We do not exclude liability for intent, gross negligence, personal injury or other liability that cannot legally be excluded.
You can stop using the service and request account deletion. Cancel the store subscription as well to stop future payments. Data is handled as described in the privacy notice.
9. Changes and contact
Updated on 29.09.2026. Material changes to a paid service or contract will receive appropriate advance notice and applicable choices. Continued use does not replace required express consent or waive statutory rights.
Questions, withdrawal and complaints: support@avtomaistor.com. Bulgarian law and the mandatory consumer protections applicable in your country apply. You can contact the competent consumer authority and court; we do not restrict any mandatory right to bring proceedings where you live.