Изтриване на акаунт · Account Deletion
Авто Майстор (AvtoMaistor / CarHelp) — последна актуализация · last updated: 30.08.2026
Изтриване на акаунт (Български)
Как да изтриете акаунта си от приложението
- Отворете приложението Авто Майстор и влезте в акаунта си.
- Отидете в Профил → Разширени настройки.
- Изберете „Изтриване на акаунт".
- Ако сте се регистрирали с имейл и парола, въведете паролата си за потвърждение. При вход през Google или Apple тази стъпка се пропуска.
- Потвърдете изтриването.
Важно: изтриването е незабавно и необратимо — не може да бъде отменено. Преди това можете да изтеглите копие от всичките си данни: Профил → Разширени настройки → „Свали моите данни".
Ако нямате достъп до приложението
Пишете ни на support@avtomaistor.com от имейл адреса, с който е регистриран акаунтът, с тема „Изтриване на акаунт". Ще обработим заявката и ще потвърдим изтриването.
Какви данни се изтриват
- Профилна информация (име, имейл)
- Автомобили и данни за документите им
- Сервизен дневник и записи
- История на диагностиките и OBD анализите
- История на AI чат разговорите
- Данни за абонаментния статус в нашата база
Какви данни се запазват и защо
- Записи за плащания — съхраняват се от RevenueCat, доколкото това се изисква за данъчни и счетоводни цели.
- Технически доклади за грешки — съхраняват се от Sentry до 90 дни, след което се изтриват автоматично.
Подробности за всички срокове — в Политиката за поверителност, Секция 4. За изтриване на отделни записи без закриване на акаунта — вижте Изтриване на данни.
Въпроси
За въпроси относно изтриването на данни: support@avtomaistor.com
Account Deletion (English)
How to delete your account from the app
- Open the Avto Maistor app and sign in.
- Go to Profile → Advanced Settings.
- Select "Delete Account".
- If you signed up with an email address and password, enter your password to confirm. This step is skipped if you signed in with Google or Apple.
- Confirm the deletion.
Important: deletion is immediate and irreversible — it cannot be undone. Beforehand, you can download a copy of all your data: Profile → Advanced Settings → "Download my data".
If you no longer have access to the app
Email us at support@avtomaistor.com from the email address your account is registered with, subject "Account deletion". We will process the request and confirm the deletion.
What data is deleted
- Profile information (name, email)
- Vehicles and their document data
- Service journal and records
- Diagnostics and OBD analysis history
- AI chat conversation history
- Subscription status data in our database
What data is retained and why
- Payment records — retained by RevenueCat to the extent required for tax and accounting purposes.
- Technical crash reports — retained by Sentry for up to 90 days, then automatically deleted.
Full retention details in the Privacy Policy, Section 4. To delete individual records without closing your account, see Data Deletion.
Questions
For questions about data deletion: support@avtomaistor.com